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同時,優酷杭東變更為朱順擬向拉卡拉創始人孫陶然等10名對象非公開發行股份募集配套資金不超過55億元。
2004年創辦微睦科技,州法定是國內早期的雲計算項目。另外一點,由楊偉炎我需要更合理地安排時間。
她對待工作/生活有一套獨特的方法,優酷杭東變更為朱順一直有比較獨立的人格:優酷杭東變更為朱順非常小的時候,她就可以很好的管理自己,並且主動去“管理”自己的兄弟姐妹,是天生的“管理者”。她不僅寫書,州法定她還做巡回演講,還有各種各樣的blog、論壇討論女性議題,為女性群體提供穩定的支持。我之前在MIT讀書時,由楊偉炎曾在摩洛哥舉辦一場女性創業大會,我當時特別留意參會者的比例,結果發現超過50%的與會者都是男性。但他的提問讓我印象深刻,優酷杭東變更為朱順他說,我的老婆也想創業,我想知道作為一名男性、一個老公,我怎樣可以幫助我的老婆去成就她的事業?真的特別感人。峰小瑞:州法定對於女性創業者來說,這個世界有變得更好嗎?女性的創業環境在變好,我們能看到許多女性創業者成功的例子。
由楊偉炎峰小瑞:你們公司在對待女性員工方麵有什麽特別值得一提的地方嗎?我們特別願意招聘有才能的女同事並給她們成長空間。我的太太劉克茜是那種習慣做各種調查,優酷杭東變更為朱順分析各種可能性,想問題比較客觀的人,我遇到問題的時候常常能得到她理智的分析。內容產業爆發正是受益於日益良好的版權環境,州法定而版權環境之所以變得更好則是因為相關部門加大對盜版產業的執法力度。
在中國製造的人口紅利消失時,由楊偉炎中國正在大力推進“中國創造”,由楊偉炎希望借助於高科技等手段,來帶動製造行業創新,進而實現中國創造,國家為此還提出“中國製造2025”計劃。優酷杭東變更為朱順中國的互聯網版權保護之路可以說是前車之鑒。不得不承認電子商務平台、州法定以及互聯網給假貨從業者提供了便利,州法定但讓沒有任何立法和執法權的電商平台或者互聯網平台來承擔打擊假貨的責任顯然是不可行的,而且就算關掉電子商務平台和互聯網而不做其他行動,假貨問題依然會存在。隻有像馬雲說的那樣,由楊偉炎像打擊醉駕一樣,“完善法律法規,嚴格執法、加重刑罰,加大打擊製假售假的執法力度。
另一方麵,中國社會風氣和商業環境縱容甚至鼓勵假貨。電信詐騙不被大力懲處就會出現“詐騙村”,當大家都不覺得一件事情是錯誤時,很可能就會趨之若鶩。
但這些創新都還隻是剛剛開始,隻是一顆幼苗,如果沒有好的知識產權環境,這種創新勢頭就會被扼殺。不是兩會代表的馬雲不忘在微博發聲,致信兩會代表呼籲“像治理酒駕那樣治理假貨”則在中國企業圈中掀起波瀾,雷軍、柳傳誌、馬蔚華、郭廣昌、李東升、曹國偉等企業家大佬紛紛發聲,中國企業家俱樂部全體理事和中國綠公司聯盟則發表聲明,力挺馬雲“像打酒駕那樣打假貨”的呼籲。”,才能從根本上震懾假貨從業者摒棄病態的企業文化要把一家企業帶好,首先要把那些錯的、病態的觀念篩除掉。
對此,我思考了很久,最終得出結論:如果把經紀人當員工,管十幾萬人太難,但是如果把經紀人當客戶,那十幾萬人沒關係。相比於互聯網企業,病態文化在傳統企業中存在的更多、更深。整個的互聯網發展,還是會很深的影響到所有的行業,包括我們這個行業。大家之所以都這麽做有兩點考慮:一、如果隻發布真房源,房源會非常少;二、真房源的報價比假房源的要高,準客戶很可能會被嚇跑,轉而谘詢那些發布假房源的中介。
所以,我覺得我們這一代的企業,如果能夠在這些事情上有所作為,就很了不起。你很難想像一個沒有安全感的經紀人怎麽服務好客戶,而安全感是寫在臉上的。
我說這不是有病嗎,刮那麽大台風趕緊休息得了。企業文化最終會落實在企業的價值觀上,去年,百度、滴滴以及鏈家的223事件,在社會上產生了很大影響。
我自己從來沒有發現過任何的一筆消費者投訴裏麵鏈家是完全沒有問題的,我自己接觸過的幾乎所有的消費者的不滿,感性的不滿也好、投訴也好,鏈家都有自己的問題。中國很崇尚權威,我個人非常反感,內部的公文,比如說某某領導親自到某個店視察。(1)我培訓的是經紀人的專業,而非技巧。滿足客戶需求這件事情,好像離我們好遠。當然除了這些作風之外,你也要明確什麽是不好的,並且要有壯士斷腕的勇氣。我在許多場合都說過,現在鏈家做的還差很遠,之所以大家覺得我們還行,不是因為我們做得好,而是別人比我們做得更差。
所以從這個邏輯就可以看出,互聯網中介宣傳通過消滅門店來大幅降低傭金並不符合事實,因為門店在運營成本中的占比不足8%,而其價值卻非常大,包括對外價值和對內價值。現在很多人把鏈家講成是傳統企業打擊互聯網企業的一個標杆,我很不願意扛這個大旗。
在我看來,這個行業太需要尊嚴了,而尊嚴恰恰離我們這個行業太遠了。所以,就是看你信不信消費者是理性的。
我們這一代人的宿命,可能就應該做一些格調不是那麽高的事情,永遠不要想青史留名。可是,中國很多生意的競爭還是非常弱的。
但客戶不是傻子,你騙他一回,他下次就不信你了,還會把這種經曆對外傳播,你將來還怎麽做生意,尤其是你的規模已經這麽大了。在我看來,不管我們碰到什麽樣的危機、問題,一定會有一招能化解,那就是能有客戶站出來說我們好。前段時間看過一個說法,美國最優秀的高科技企業,比如特斯拉什麽的,都在幹特別高大上的事情,中國最優秀的高科技企業都在送盒飯。做到1000的時候,人們覺得我們做了10000。
(3)除此之外,尊嚴這件事要從內而外。企業給大家提供比較好的電暖氣,比雞湯有用多了。
關於互聯網線上和線下,在過去幾年有很多的討論,比如:為什麽互聯網行業在房地產領域的影響看起來沒有那麽大?因為互聯網改變行業有三個法則,一是高頻還是低頻;二是標準化還是非標準化;三是線下的整合是鬆散的還是集中的。當這個計劃真正推出之後,鏈家的地產經紀業務在三個月時間連續下滑,還出現了離職潮。
真的不是消費者選你,而是消費者沒得選。對內而言,鏈家的門店則為經紀人提供了一個開展業務、接受培訓以及精神建設的場所,是一個「辦公室+學校+教堂」的集合體。
為什麽?隻有保護了離職人員工作利益,在職員工才能放心,隻有我們連同行的客戶都不切,我們同事之間才會相信你不會切他的客戶。去年我們進入到深圳這個城市,他們告訴我們深圳沒有大學生幹這個活兒的。比如,我強調非常多的,就是要保證離職員工的利益,絕對不允許發生拖欠離職員工薪資事件。這距鏈家上一輪融資不到一年時間。
那時,行業的潛規則是真假房源同時發布,用假房源去吸引準客戶,以推動真房源的銷售。其實,回想鏈家的發展路徑,當我們做到100的時候,人們覺得我們是1。
當然,這不代表我們可以忽視互聯網的力量。如果經紀人在內部得不到尊重,在外部也得不到尊重。
我覺得沒必要,天冷的時候,咱們不上班都可以。當時很多一線經紀人覺得老板瘋了,我也隻好暫緩,並於此後兩年,都在不斷說服那些理念較正的經紀人,到2011年,才爭取到了超過2/3的經紀人,正式開啟真房源行動。
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